ضمن تشکر از همراهی شما؛ مجموعه پامکا به لطف خداوند و با باور قلبی به اصول مشتری مداری و جلب رضایت شما عزیزان همواره سعی داشته است با ارائه محصولات با کیفیت و اصیل به همراه ارسال سریع و قیمت مناسب در کنار شما باشد. در مقابل پامکا این انتظار را دارد که شما همراه گرامی با قبول و رعایت قوانین و اصول وضع شده در این صفحه که کاملا با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است، در جهت خریدی مطمئن و شفاف قدم بردارید. همچنین با توجه به تغییرات دائمی این صفحه خواهشمند است قبل از هر خرید حتما این صفحه را به طور کامل مطالعه نمایید سپس خرید و پرداخت خود را انجام دهید، چرا که نهایی کردن خرید شما از سایت پامکا به معنای پذیرش شرایط و قوانین وضع شده در سایت است...
1.شرایط و ویژگی کالا های موجود در سایت
1.1. محصولات موجود در سایت همگی دارای توضیحات و تصاویر درست و واضح از محصول است که به شما همراه گرامی کمک می کند تا یک خرید عالی را تجربه کنید. همچنین در صورت سوال، مشاوره و یا درخواست موجودی بیشتر محصول یا خدمات همکاری می توانید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.
2.اطلاعات کاربران و خریداران
2.1. هر فرد با وارد کردن اطلاعات مخصوص خود در فرم ثبت نام سایت، خود را به عنوان کاربر و خریدار سایت معرفی می نماید و بدیهی است عدم صحت یا سو استفاده از اطلاعات فرد دیگری به عهده فرد ثبت نام کننده و کاربر است.
2.2. در هنگام ثبت سفارش کاربر موظف است اطلاعات مورد نیاز جهت ارسال مرسولات(استان، شهر، آدرس کامل، نام خانوادگی، شماره تماس و کدپستی) را به صورت کامل و دقیق ثبت نمایید. لذا در صورت مغایرت و بروز مشکل مسئولیت آن به عهده کاربر است.
2.3. لازم به ذکر است که موبایل یاران به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام میگذارد و از آن محافظت می کند.
3.ثبت سفارش و ارسال مرسولات
3.1. ثبت سفارش کالاهای موجود در سایت در تمامی ساعات شبانه روز قابل انجام است و رسیدگی و ارسال سفارشات در اولین فرصت و نوبت فقط در ساعات و روز های کاری (ساعت ۸ الی ۱۸-روز های شنبه الی پنج شنبه به جز تعطیلات رسمی) انجام میشود و خریدار نیز در زمان های مذکور قادر به پیگیری تلفنی رسیدگی و ارسال مرسوله خواهد بود.
3.2. مرسولات به دو شیوه پست سفارشی(ارزان تر - مدت زمان بیشتر) و یا پست پیشتاز (گران تر - مدت زمان کمتر) ارسال می شوند که انتخاب آن به عهده کاربر است.
3.3. کلیه مرسولات با پست ارسال می شود(حتی برای تهران) و عزیزانی که بالای 399 هزار تومان خرید داشته باشند مرسولاتشان تحت هر شرایطی با پست پیشتاز ارسال می شود حتی اگر هنگام ثبت سفارش، پست ارزان تر را انتخاب کنند(ما به تفاوت هزینه ارسال پیشتاز تخفیف پامکا به شما خواهد بود) و همچنین ارسال رایگان برای عزیزانی که بالای 799 هزار تومان خرید داشته باشند، اعمال خواهد شد.
3.4. در صورتی که سفارشی برای مشتری ارسال شود و به علت عدم حضور وی در محل، مرسوله برای پامکا مرجوع گردد، هزینه ارسال دوباره محصول، به عهده مشتری می‌باشد.